收到快遞的時候發(fā)現(xiàn)快遞的包裝有破損。網(wǎng)上買了一套三件套，收到快遞的時候丟了一件，2.拒絕快遞，如果收到快遞時發(fā)現(xiàn)外包裝破損，可以不打開直接拒收，如果在網(wǎng)上買了東西，在快遞處包裝破損，如何處理？1.根據(jù)《快遞服務》國家標準，“快遞員向收件人交付快件時，應當當面告知收件人收寄快件。快遞包裹損壞誰賠的法律分析:簽收前可以和郵政公司協(xié)商。

可以，如果發(fā)現(xiàn)外包裝破損可以直接拒收，不需要提前聯(lián)系賣家。如果外包裝沒有破損，包裹的物品明顯破損，可以在開箱后盡快聯(lián)系快遞員，要求拒收。同時聯(lián)系賣家說明情況。方便你售后維權(quán)。新修訂的《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者可以網(wǎng)絡七日無理由退貨。淘寶的大部分商品也都支持七天無理由退貨，當然也包括拒收?！?天無理由退貨”是指商家(以下簡稱“賣家”)利用淘寶提供的技術支持和服務，向其買家提供的特殊售后服務，允許買家根據(jù)本規(guī)則和淘寶其他宣傳規(guī)則對其購買的特定商品進行退換貨。

方法如下:1。要求賣家快遞公司在運輸過程中損壞快遞，責任在快遞公司。買家可以去找賣家要求換貨或者賠償，賣家可以去找快遞公司要求賠償。目前快遞公司一般會支付運費的三倍賠償。如果消費者和銷售者都能在包裝和拆封前提供商品完好的證明，快遞公司應當對商品的損壞進行賠償。2.拒絕快遞。如果收到快遞時發(fā)現(xiàn)外包裝已經(jīng)破損，可以不打開直接拒收。

(一)保價給據(jù)郵件丟失或者全部損壞的，按照保價金額賠償；部分損壞或者內(nèi)件短少的，按照保價金額與郵件總價值的比例賠償郵件的實際損失。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高不超過收費的三倍；掛號信丟失或損壞的，按收費的三倍賠償。

/圖像-3//圖像-4/1。根據(jù)快遞服務國家標準，“快遞員向收件人交付快件時，應當當面告知收件人收寄快件?？旒獍b完好，應當由收件人簽收確認。如外包裝有明顯破損等異常情況，收件人應告知收件人驗收內(nèi)件后再簽收；快遞服務機構(gòu)與寄件人另有約定的除外?！薄霸谑占倪^程中，發(fā)現(xiàn)快件損毀的，收寄人應當在快件運單上注明情況，并由收件人(代理人)和收寄人簽字；

2.收到快件時，首先檢查外包裝是否完好，有無破損，是否有明顯的拆封、重新包裝跡象；如果交貨時知道重量，可以簡單稱一下。如果外包裝有問題或重量明顯減少，應先與收貨人核對內(nèi)件，內(nèi)件無問題后再簽字；如有丟失、短少、損壞等問題，請快遞員在快遞運單上注明，并與快遞員簽字，作為向快遞公司要求賠償?shù)淖C據(jù)。

按已付郵費的3倍賠償。有以下幾種索賠方式:1。與快遞點協(xié)商，表面快遞損壞，拒絕簽收，要求賠償。2.如果快遞代收點不賠償，可以給自己快遞所在的物流公司打電話，說明情況，要求賠償。3.如果協(xié)商不成，可以撥打消費者熱線進行投訴，由消費者協(xié)會出面調(diào)解，要求賠償。4.可以通過網(wǎng)絡媒體曝光，給快遞公司施壓，要求賠償。

網(wǎng)購商品被快遞損壞，應該由所屬的快遞公司賠償，或者直接聯(lián)系網(wǎng)購賣家，與快遞公司溝通協(xié)商處理賠償事宜，比客戶找快遞公司維權(quán)效果更好。一、網(wǎng)購商品被快遞損壞該由誰賠償？快遞公司對快遞物品的損壞應當承擔賠償責任。因快件延誤、丟失、損毀、內(nèi)件短少等導致用戶合法權(quán)益受到損害的，用戶可以向商標、名稱或者快遞運單所屬企業(yè)要求賠償。

前款所稱從事快遞業(yè)務的企業(yè)應當簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務，遵守共同服務協(xié)議，在服務質(zhì)量、安全保障、業(yè)務流程等方面實行統(tǒng)一管理。，并為用戶提供統(tǒng)一的快遞跟蹤查詢和投訴處理服務。因快件延誤、丟失、損毀、內(nèi)件短少造成用戶合法權(quán)益損害的，用戶可以向商標、名稱、快遞運單所屬的企業(yè)或者實際提供快遞服務的企業(yè)要求賠償。

這對你來說不容易處理。如果快遞員在場，當你發(fā)現(xiàn)物品少了，你應該當場拒收，然后郵件員會聯(lián)系童淵，溝通賠償事宜。但是，如果您已經(jīng)簽收了，這就不好辦了。快遞一般不同意賠償，但是你可以試試，因為確實存在損壞的事實。至于能不能賠償，能賠償多少，要看溝通。以后收到破損的包裹，一定要當著快遞員的面打開驗貨，確認沒有缺失或破損的包裹后簽收。當你收到這個包裹時，你應該有以下應急措施。

法律分析:可以和郵政公司協(xié)商后再簽。簽收后，要看郵政公司是否有過錯。法律依據(jù):《中華人民共和國郵政法》第四十五條，郵政普遍服務范圍內(nèi)的郵件、匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。超出郵政普遍服務范圍的郵件損失賠償，適用有關民事法律的規(guī)定。郵件丟失，是指郵件內(nèi)部部件的丟失、損毀或者缺失。第四十六條郵政企業(yè)對普通郵件的丟失不承擔責任。

第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失，按照下列規(guī)定賠償: (一)保價給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價金額賠償；部分損壞或者內(nèi)件短少的，按照保價金額與郵件總價值的比例賠償郵件的實際損失。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高不超過收費的三倍；掛號信丟失或損壞的，按收費的三倍賠償。

外包裝